En esta guía vas a encontrar las pautas básicas para crear contenido accesible. Desde los conceptos básicos sobre accesibilidad hasta las herramientas que van a ayudarnos a que nuestros contenidos cumplan los criterios de accesibilidad necesarios.
¿Qué es la accesibilidad?
Cuando hablamos de accesibilidad, en realidad nos referimos al término Accesibilidad Universal, que puede definirse de la siguiente manera:
Característica de un lugar,
un producto o una información
con uso o acceso para todo el mundo.
La accesibilidad universal incluye
3 tipos de accesibilidad:
- La accesibilidad cognitiva.
- La accesibilidad física.
- La accesibilidad sensorial.
La definición anterior es la que ofrece la asociación Plena Inclusión en lectura fácil.
Si buscamos la definición que nos ofrecen las leyes españolas encontramos la siguiente en la Ley General de derechos de las personas con discapacidad y de su inclusión social:
Condición que deben cumplir los entornos, procesos, bienes, productos y servicios, así como los objetos, instrumentos, herramientas y dispositivos para ser comprensibles, utilizables y practicables por todas las personas en condiciones de seguridad y comodidad y de la forma más autónoma y natural posible. En la accesibilidad universal está incluida la accesibilidad cognitiva para permitir la fácil comprensión, la comunicación e interacción a todas las personas.
Accesibilidad web
Centrándonos en el ámbito de aplicación de esta guía, vamos a focalizarnos en lo que se conoce como Accesibilidad Web. Para ello, vamos a coger como referencia la World Wide Web Consortium o W3C y su Iniciativa por la Accesibilidad Web o WAI por sus siglas en inglés, que se considera el máximo referente en accesibilidad web a nivel internacional.
Este organismo indica que la Accesibilidad Web significa que sitios web, herramientas y tecnologías están diseñadas y desarrolladas de tal manera que las personas con discapacidades pueden usarlas. Más concretamente, las personas pueden:
- percibir, comprender, navegar e interactuar con la Web
- contribuir a la Web
La Accesibilidad web abarca todas las discapacidades que afectan al acceso a la Web, incluyendo:
- auditivas
- cognitivas
- neurológicas
- físicas
- del habla
- visuales
«El poder de la Web está en su universalidad. El acceso para cualquier persona, independientemente de las discapacidades, es un aspecto esencial.» Tim Berners-Lee, Director del W3C Director e inventor de la World Wide Web
Entendiendo la necesidad y los beneficios de la accesibilidad web
La accesibilidad web beneficia a todas las personas tengan o no una discapacidad reconocida. Veamos algunos ejemplos:
- A una persona que no puede ver, le permite utilizar un lector de pantalla.
- A una persona mayor, cuyas habilidades van cambiando con la edad, le permite, por ejemplo, comprender mejor el contenido de una página, ampliar el texto o situar el puntero del ratón sobre un botón.
- A una persona que no puede utilizar el ratón, ya sea por una condición física permanente, porque se ha roto un brazo o porque lo que se ha roto es el propio ratón, le permite utilizar un teclado en su lugar.
- A una persona que no distingue bien todos o algunos colores, le permite distinguir los elementos que componen una página web.
- A una persona que utiliza una pantalla bajo la luz del sol, también le permite distinguir los elementos que componen una página web.
- A una persona que no puede oír, le permite entender el contenido de un vídeo.
- A una persona con conexión lenta a Internet o que tienen ancho de banda limitado o costoso, le permite entender el contenido sin necesidad de descargar las imágenes.
En el siguiente vídeo, también se pueden ver algunos ejemplos de problemas y soluciones que encuentran las personas en su día a día. Está grabado en inglés, pero gracias a que este vídeo cumple los requisitos de accesibilidad, tú también puedes beneficiarte de ella activando los subtítulos en español o incluso el doblaje automático que está disponible:
Introducción a la accesibilidad web y los estándares del W3C
Por tanto, para mejorar la experiencia de todas las personas, debemos, por un lado, solventar los problemas ocasionados por las diferentes discapacidades. Por ejemplo:
- Visual: Necesitan adaptaciones que pueden ir desde ajustar el tamaño de letra o cambiar la tipografía, tener un contraste de colores adecuados y que no se transmita la información exclusivamente mediante colores, hasta que se transmita la información de tal manera que pueda ser interpretada por lectores de pantalla o líneas braille.
- Auditiva: Como mínimo necesitan que se muestre su equivalente en forma de texto, pero también suelen necesitar traducciones a lengua de signos.
- Motora: Pueden tener problemas con la utilización de un ratón, para lo que necesitan que la interacción pueda realizarse al 100% mediante teclado. En otras ocasiones, la necesidad consiste en poder usar un dispositivo en horizontal o vertical sin que sea necesario girarlo, al tenerlo anclado a algún soporte.
- Cognitiva y neurosensorial. Necesitan que se use un lenguaje lo más sencillo posible y una estructuración de información clara y congruente a lo largo de todo el sitio web o del documento que faciliten la navegación por el sitio web y la comprensión de la información.
Por otro, hay que atender a las limitaciones tecnológicas siguientes, considerando además que generalmente suelen estar ligadas a contextos socioeconómicos o de localización que podrían suponer una gran discriminación.
- Ancho de Banda: Con un ancho de banda limitado, no es posible o es complicada acceder contenidos con muchas imágenes o muy pesados. Por lo que necesitarán que la información de las imágenes se presente también en formato texto.
- Diferentes dispositivos: No todos los dispositivos admiten las mismas tecnologías ni se comportan exactamente de la misma manera. Hay grandes diferencias entre ordenadores personales o dispositivos móviles. También hay que contemplar diferentes sistemas operativos, y dentro de ellos diferentes navegadores, resoluciones de pantalla, etc.
Poniéndonos en situación
Pon en práctica los siguientes ejemplos:
- Accede a una página web y cuando haya cargado, desconecta el ratón, intenta acceder a algunos de los enlaces que aparezcan al final de la página. ¿Ha sido fácil o dificil?
- Imagina que vas en el autobús camino a la universidad o estás en tu despacho y no tienes auriculares. Reproduce un vídeo sin subtítulos. ¿Puedes entenderlo?
- Intenta ver la pantalla del movil mientras incide el sol. ¿Puedes ver algo? ¿Hay elementos que se vean mejor que otros?
¿Cómo crees que influye la accesibilidad digital en estas situaciones? ¿Se te ocurre algún ejemplo más en el que la accesibilidad pueda ayudarnos?
Otros beneficios
Como hemos visto, la accesibilidad web aporta múltiples beneficios a todas las personas y en muy diversas circunstancias, pero además, podemos contar estos otros beneficios:
- Aumento del público objetivo: Aumenta el número de usuarios que acceden a nuestra web en un mayor número de situaciones.
- Mejora la imagen pública de la Universidad.
- Mejora del diseño y mantenibilidad de la web.
- Cumplimiento de la ley
Algunas estadísticas
Según el Instituto Nacional de Estadística (INE) 4,38 millones de personas declararon en 2020 tener algún tipo de discapacidad. Además, el banco mundial señala que esta cifra se encuentra alrededor del 15% cuando hablamos de la población del mundo, es decir, unos mil millones de habitantes.
Además, el informe de discapacidad realizado por la Fundación Adecco y Keysight Technologies en 2022, indica que nueve de cada diez encuestados aseguran que los avances tecnológicos han mejorado su vida, y tres de cada cuatro han logrado generar un mayor tejido social en torno a la discapacidad. Sin embargo, también recalca que el 32% encuentra problemas de accesibilidad y que al 44% le resulta muy complejo y avanzado su uso.
A estas cifras habría que sumarle además las posibles discapacidades temporales: como traumatismos (por ejemplo, un brazo roto), las dificultades de visión o audición que no llegan a ser consideradas discapacidad formalmente, el daltonismo, etc.
Escuchar